天猫本身活动价格19.85，新客减5元

喵晶活动价格可抵31元后8.9元，然后再减5元

问题就在于喵晶兑换后，可抵换商品页面点进去，优惠价格消失了

从当天5月10号，昨天11号，今天12号，连续扯皮，成功获得活动价格优惠，可惜已经不太想要了

第一个软件里客服，女，说话完全不知道哪是哪，也有点阴阳怪气，理解不了问题，然后转交电话客服，第一次没接到，第二天电话客服，女，本人说话，她说听不懂，只会以按照你访问页面显示为准这话重复。她们都说活动结束了第二天，电话客服后，接着咨询软件里的客服，为什么随意作废用户喵晶兑换的券？并且，在昨天客服表示喵晶兑换券可以看到后，今天客服表示这个兑换券是看不到的。第三天，再次咨询软件里客服，女，表示问题不解决就每天都咨询一下客服，最后客服转接记录给电话专员，刚才客服电话开来，男，说明情况，表示可以按照当时价格保持优惠给我，自己表示没必要了。

在这五六次客服对话中(除最后一个），这些客服，完全理解不了问题，但擅长说抱歉，理解用户心情，没有解决办法等等这类废话，用户希望解决处理问题，而不是听你说对不起(写的很乱，如果有时间，也可以改，以后再补充）